Цифровой товар не изнашивается как вещь на полке, но после покупки у него сразу появляются свои проверки: активировался ли ключ, подходит ли версия программы, сохранился ли доступ к аккаунту, можно ли перенести лицензию, действует ли подписка и понятно ли, что делать при сбое или ошибочной оплате.